Servizi e
Aides aux visiteurs

À la billetterie, vous trouverez un point d'information, accessible en italien et en anglais, où notre personnel est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous orienter. Une borne interactive multilingue est également disponible pour vous aider à vous repérer dans les couloirs, les itinéraires et les services.

Pour votre confort, un espace de rangement pour les petits sacs est à votre disposition. Si vous visitez le site avec un groupe scolaire, nous mettons à votre disposition des casiers pour y ranger en toute sécurité vos sacs à dos et votre matériel pédagogique pendant la visite.

Nos amis à quatre pattes sont les bienvenus, à condition qu'ils soient de petite taille et transportés dans des cages rigides adaptées. Pour des raisons de sécurité, les animaux portés dans les bras ou dans un sac ne sont pas admis. Les chiens guides d'aveugles sont toujours les bienvenus.

Le musée est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant (aussi bien dans les salles d'exposition que dans les toilettes). Un fauteuil roulant est également disponible en prêt gratuit.

Consultez la page accessibilité pour découvrir tous les services destinés aux personnes handicapées, où vous trouverez également des informations sur les itinéraires spécifiques pour les visiteurs aveugles, malvoyants, sourds et malentendants.

Nous proposons un guide audio vidéo en italien, en anglais et en français, disponible en deux formats :


• appareil physique (location possible à la billetterie pour 3 euros)
• Application web via code QR (accès smartphone disponible au prix de 1 euro)

Également disponible :

• un chemin dédié aux personnes aveugles et sourdes
• un cours pour enfants, conçu pour les enfants et les familles

Des audioguides avec des itinéraires conçus pour les enfants, des tarifs spéciaux et une collection unique regorgeant d'histoires fascinantes à découvrir ensemble, dans un site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO et symbole de la ville de Turin.

Le musée est heureux de participer à l'initiative « Né avec la culture » et accueille les familles avec un espace bébé UNICEF, équipé d'une salle d'allaitement et d'une table à langer.

Des salles de classe dédiées, des activités encadrées et des itinéraires sur mesure sont proposés aux écoles.

Découvrez comment réserver une visite guidée pour les particuliers, les groupes ou les familles.

La librairie du musée vous attend à la billetterie, dans l'atrium de l'escalier monumental, avec une sélection pointue de livres, d'objets design et d'idées cadeaux pour tous les âges, inspirée par la collection permanente et les expositions temporaires.